سياسة الاستبدال والاسترجاع
سياسة الاستبدال والاسترجاع:
تسعد اليجنت باج بسعادة عملائها و تضمن لكم جودة جميع المنتجات ولكن في حالة حدث خطأ من قبلنا -لا سمح الله- في تجهيز المنتجات أو وصلكم منتج به عيب تصنيعي فإننا سنتحمل جميع التكاليف ونقوم بحل مشكلتكم في أسرع وقت ممكن ( 1-7 أيام عمل كحد أقصى).
من فضلكم، يشترط ابلاغنا عبر الايميل او رقم الواتساب الموجود بالموقع : elegantbags.infosales@gmail.com
عن المشكلة خلال أسبوع من استلامك للطلب.
الاسترجاع:
الاسترجاع يكون خلال 2 ايام فقط من استلام المنتج ، فينبغي عليه مراسلتنا خلال 2 أيام من استلام المنتج بشرط عدم فتح الغلاف الخاص بالمنتج و يتحمل العميل قيمة إرجاع المنتجات حسب شركة الشحن المختارة من قبل العميل.
الاستبدال:
الاستبدال يكون خلال 4 ايام من بعد استلام الطلبيه بشرط ان تكون الشحنه بحاله سليمه مع تحمل قيمة الشحن حسب الشركة المختارة من قبل العميل.
الاسترجاع أو الاستبدال الجزئي:
في حال كان التوصيل مجاني بسبب تجاوز طلب العميل حد التوصيل المجاني أو باستخدام كود للشحن، ثم قام العميل باسترجاع/استبدال ( جزء من طلبه / كل طلبه ) وأصبح مجموع طلبه بعد التعديل تحت حد التوصيل المجاني، فإنه يقوم بدفع مبلغ التوصيل.